1. Informations légales

Le site www.izitlove.com est édité par la société IZITLOVE (SASU), exploitée sous le SIRET d’Engineering CCL.

Raison sociale : IZITLOVE – SASU

Siège social : 7 bis rue des Hêtres – 77181 Courtry – France

Directeur de la publication : Christophe Ghalaimia

Contact : support@izitlove.com

Hébergeur : GoDaddy

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre IZITLOVE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site www.izitlove.com.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (photos, couleurs, packagings). 

⚠️ Tous les produits sont exclusivement destinés à des personnes majeures (18 ans et plus).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

IZITLOVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

La TVA applicable est la TVA française en vigueur (20 %).

5. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

IZITLOVE se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

– Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

– PayPal

– Virement bancaire

Les paiements sont sécurisés via un prestataire certifié PCI DSS. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les produits sont expédiés par nos partenaires logistiques (dropshipping). 

– Délais indicatifs : 5 à 12 jours ouvrés

– Livraison discrète dans un emballage neutre

En cas de retard de livraison non imputable au Vendeur (ex : grève, transporteur, douanes), la responsabilité d’IZITLOVE ne saurait être engagée au-delà des obligations légales.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans motif.

⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits d’usage intime ne peuvent être ni repris ni échangés s’ils ont été ouverts ou descellés après livraison.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Durée : 2 ans à compter de la délivrance du bien pour la conformité, et 2 ans à compter de la découverte du défaut pour les vices cachés.

10. Responsabilité

IZITLOVE ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés. 

Les produits vendus sont destinés à un usage strictement privé et réservé à des adultes consentants.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. 

Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site www.izitlove.com et en conformité avec le RGPD (UE 2016/679).

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. 

En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux français compétents. 

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/